【岗位职责】
1. 负责物业小区日常客户关系维护,提升业主满意度与服务体验。
2. 负责受理并跟进客户诉求,及时协调处理业主咨询、报修及投诉事项。
3. 负责物业费催缴工作,跟进费用回收进度并做好业主沟通解释。
4. 负责园区品质监督,巡查服务现场并反馈物业服务问题。
5. 协助落实招商局物业管理有限公司晋宁分公司的客户服务标准,维护园区良好秩序与形象。
【任职要求】
1. 学历要求为大专及以上,条件优秀者可适当放宽年龄要求。
2. 年龄要求为18-45岁,身体健康,五官端正,形象气质良好。
3. 能力要求具备亲和力和良好的沟通协调能力,能够妥善处理业主关系与客户诉求。
4. 背景要求为无犯罪记录,具备物业服务岗位基本职业素养。
5. 条件要求男士身高170cm以上,女士身高162cm以上。
温馨提示:请务必电话联系确认!
薪酬福利:招商物业直招,工资由招商物业直接发放。薪酬面谈,缴纳五险,节假日礼品福利,年终奖金等。
【主营业务】
招商局物业管理有限公司晋宁分公司专注于物业管理与综合后勤服务,主要为住宅社区、商业楼宇及配套项目提供秩序维护、环境保洁、设施设备维护、客户服务等专业化管理服务。经营范围涵盖物业管理,并凭总公司授权开展相关经营活动。
【公司概况】
公司属于物业服务行业,位于云南省昆明市晋宁区,为招商局物业管理有限公司在当地设立的分支机构,成立于2022年10月12日,目前处于开业状态。依托品牌化、规范化的管理体系,公司致力于为各类物业项目提供高品质、精细化的运营服务,持续提升社区与园区的整体服务体验。
【优势特色】
作为知名物业管理企业的分公司,公司在服务标准、运营流程及品质管控方面具备较强优势,注重智慧物业、精细管理与客户满意度提升。公司坚持以业主需求为导向,持续优化服务细节,努力打造安全、整洁、舒适、便捷的生活与办公环境。
【团队氛围】
公司注重团队协作与员工职业成长,工作氛围规范务实、积极稳定。通过系统培训与岗位实践,为员工提供良好的学习提升空间和较为清晰的发展路径。