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岗位职责:
1.协助营运经理完善营运标准体系的实施落地,跟进场馆的销售达成情况;
2.负责所辖场馆的每月的经营数据汇总及分析,制成报表报上级领导;
3.指导场馆运营管理,提升服务质量,维护场馆形象,应对突发事件并做出恰当的反应;
4.督促和指导店长提升会员管理水平,做好会员分析及会员挖掘,提升会员数,提高贡献率;
5.督促和指导店长提升管理水平,帮助店长解决其不能解决的问题,提升店铺的销售业绩及整体管理水平、服务质量;
6.指场馆做好各类营销计划、指导其营运管理及培训工作,有效执行总公司的各项标准;
7.定期做好巡馆检查,通过巡馆等形式及时发现场馆运营的问题并及时反馈,跟进,解决问题;
8.及时传达公司的政策、制度,实时了解场馆人员的动态、想法、合理化建议及时传达给公司;
9.协助运营负责人管理人员,实施场馆员工的考核及培养;
任职要求:
1、大专以上学历,自我驱动力强,亲和力较强;
2、熟悉会员管理体系,有相关会员管理工作经验优先;
3、具备2年以上销售经验,有教培行业销售或者体育行业馆长1年以上管理经验;
3、专业知识技能方面要求熟悉营运知识和培训管理;
4、较强的资源跟进及协调能力,有良好的沟通能力、规划能力、分析问题和解决问题的能力。
5、熟练使用办公室软件;能服从工作安排。
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