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薪资待遇:基本工资3200元+500元绩效+房务提成
岗位要求:
1、男女不限有一定语言、文字表达能力,有较强责任心;
2、 具有沟通、协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神,能够带领下属保质保量完成工作任务;
3、 熟悉掌据客房做房流程及客房日常工作,拥有吃苦耐劳的精神;
4、 有工作经验者优先。
岗位职责:
1、 协助客房经理做好部门的日常工作,每日检查清洁房间进度及质量;
2、 负责当日的分房、查房、更改房态等工作,每日检查房间卫生,发现问题现场解决;
3、 协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作;
4、 负责做好布草房的日常工作,认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作;
5、 简单处理宾客投诉,做好客人的安抚工作,同时通知客房经理到现场进行处理;
6、 协助客房经理做好部门员工每周培训计划,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训;
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