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职位描述:
1.处理商场售后问题,如物流查询,退换货等相关问题
2.接听售后电话,为客户解疑答问
3.与销售、仓库、财务等部门对接、跟进、落实客户售后问题,加快售后处理速度
4.对售后问题进行分析总结,优化售后流程,给客户更好的售后体验
任职要求:
1.20-40岁,具有较强的表达沟通、应变能力和较强的亲和力
2.有珠宝销售或售后工作经验者优先
3.条件优秀者可适当放宽条件,应届毕业生亦可。
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