岗位职责:
a)迎接客人，提供帮助，把客人引/领到总台接待处，协助住客搬迁行李。
b)代客交收信件、包裹、便条及电报等。
c)对客人保持友善，整洁及称职之形象，提供优良及有效率的服务。
d)听取住客意见及解答住客疑难问题，尽量满足住客的特别要求，如代客包装其物品等。
e)负责所有电话询问及柜台询问事宜。
f)保持行李搬迁能提供迅速及友善服务。
g)代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
h)保养行李服务设备，保持行李储藏室之整洁。
i)熟识酒店设备及服务，并对客积极介绍。
j)完成上级主管所安排其他任务。
k)上班时间为每天12小时。
任职要求：
对工作认真负责，有责任心。
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