岗位职责：
1、配合销售顾问新车交付过程中，向客户介绍公司售后服务相关业务；
2、负责进厂维修的车辆接车工作，处理客户的维修项目和咨询，并对施工项目进行报价估算及施工时间；
3、根据客户确认的项目，创建详细的维修项目工单，了解车辆维修进度；
对项目进行过程中出现的问题及时与客户沟通，获得客户认可；
4、车辆维修好之后，负责接待客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，交接完工的车辆，办理结算手续；
5、对客户的意见进行反馈，不断提高客户的满意度；
6、每天定时参与本部门人员所在区域环境卫生的清扫清洁；
7、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、汽车维修等线管专业；
3、2年以上工作经验；
4、具有较强的客户服务意识及沟通能力，有机动车驾照并能熟练驾驶。
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