岗位职责
1、 负责进厂车辆的维修接待工作、受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、 负责配合技术人员对送修车辆进行维修时间管控;;
3、 及时跟客户沟通汇报维修进度、听取客户的反映和要求、提高客户满意度;
4、 根据客户需求进行维修项目确认、当维修项目发生改变时与客户进行二次确认;
5、 完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;
2、两年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
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