岗位职责:
1、负责客人房间的清洁、整理、夜床服务,免费水果的配备等服务,确保客人的需求在第一时间予以满足;
2、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量,24小时为客人提供迅速、礼貌、周到、规范服务;
3、 熟悉酒店常住客情况,做好客史档案的记录和存档工作。
岗位要求:
身体健康,没有体味,吃苦耐劳,工作积极主动,有较强的服务意识。
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