岗位描述:
1.负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对维修项目进行估价估算维修工时;
2.负责服务专员的日常工作,分管部分大客户业务及维系工作;
3.为客户提供优质服务,具备处理抱怨、投诉的相应技巧;
4.具有一定汽车专业知识和较强的服务意识,熟知商务沟通礼仪;
5.对接车间、配件、保修、钣喷的跨部门沟通;
任职要求:
1.年龄在25-35岁左右,大专及以上学历,熟悉4S店运作和业务接待流程者优先;
2.懂汽车结构原理,语言表达能力强,有良好的服务意识和服务态度,善于沟通,责任心强;
3.有过中高档汽车品牌经营、任职经验者优先,或从事高级服务顾问岗位经验2年以上;
薪酬福利:
1.底薪+提成
2.公司包吃、包住
3.专业的职业生涯规划指导及丰富的在岗培训,为员工晋升和发展提供充分保障
工作时间:上午8:50--下午18点,中午12:00--13:30休息时间,***。
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