云南
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昆明 - 官渡区
【岗位职责】
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，并及时向主管汇报。
2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位；客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
3. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
4. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映；随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
5. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
【任职要求】
1. 中专学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。
2. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3. 掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4. 工作主动、热情、认真，责任心较强。
5. 身体健康，仪表端庄。
【主营业务】
云南擎天新悦酒店有限公司主要从事酒店管理、住宿、餐饮服务等业务，同时涵盖洗浴、清洁服务、美容美发、停车场服务、会议及展览展示服务等，致力于为宾客提供多元化的高品质入住与接待体验。
【公司概况】
公司成立于2015年12月30日，注册资本14,700万元，属住宿业有限责任公司（自然人投资或控股），目前处于开业状态。擎天新悦酒店属于擎瀚集团旗下的一家五星级高端豪华酒店，位于昆明市官渡区 官渡八景 之一 古渡渔灯 沿线，依宝象河而建，与云南大剧院、云南博物馆仅一河之隔，毗邻滇池和官渡古镇。
【优势特色】
酒店装修设计风格以汉唐文化精髓为理念，服务人员均配以风韵浓郁的汉唐服装，并以汉唐礼仪热情款待每一位宾客，让宾客在旅途中得到不一样的享受。周边靠近地铁一号线及樱花雨公园，区位优越，兼具文化氛围与出行便利。
【团队氛围】
公司注重服务品质与礼仪文化传承，强调以专业、热情、细致的态度服务宾客。团队工作环境优越，适合认同高端酒店服务理念、希望在文旅接待领域持续成长的人才加入。
昆明官渡区官渡古镇云秀书院旁擎天新悦酒店
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