温馨提示:请务必电话联系确认!
岗位职责:
1、接听客户电话、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决;
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
3、负责客户网站资料的上传、修改后台关键词排名数据的整理和发布。
4、协助美工和SEO专员对网站、小程序等产品的制作、维护。
任职资格:
1、中专及以上学历;女士优先
2、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力;
4、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
6、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见;
7、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长。
8. 熟悉基本办公软件,熟悉PS及视频剪辑软件
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