日常工作：
1.负责随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。
2.负责主持召开每周部门例会，并做好各项公司制度的传达及贯彻落实；
3.负责检查下属各岗位人员执行标准程序；
4.全面负责前厅销售服务中心的接待和问询工作，督导员工为客人提供高效优质的服务；
5.负责带领本部门员工及时处理各类客人投诉，了解客人动态及反馈意见；
6.负责协调安排团队及重要客人的入住及接待工作；
7.负责与各部门的沟通、协调，做好对客服务的各项工作。
任职要求：
大专及以上学历，对工作认真负责，有责任心。
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