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岗位职责:
1、负责酒店前厅部门的日常工作管理。
2、负责前厅部门员工培训和激励,以便持续为客人提供优质的服务和入住体验,打造良好的品牌形象。
3、合理控制房态。
4、促进并维护酒店与客户的良好关系。
5、根据酒店的实际情况,组织制定前台年度计划。
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练操作电脑办公软件。
2、一年以上酒店前厅管理经验,熟悉中高端连锁酒店前厅管理流程,具备酒店销售经验者优先。
3、具备良好的服务意识,人品端正,敢于承担责任,执行力强,有一定的抗压能力。
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