工作职责:
1、收集所有与客户有关的信息资料。
2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
3、定期回访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求。
4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。
5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作。6、及时确认产品的状况。
任职要求:
1、大专及以上学历,有1年以上工作经验;
2、对工作认真负责,有责任心。
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