一、岗位职责:
1、负责业主来访接待登记、电话接听、报修、投诉、回访等工作;
2、负责与业主沟通、协调、信息反馈及问题跟进工作;
3、负责维护业主关系,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议;
4、负责责任区费用的催缴工作;办理业主装修手续;
5、负责公共区域设施设备、环境卫生的巡查和问题整改的跟进工作;
6、完成上级交办的其它工作。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,形象端正,亲和度高,有相关客服经验优先;
2、思维清晰,沟通能力强,态度积极有热情;
3、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能。
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