温馨提示：请务必电话联系确认!
1日常业户来访接待、物业服务中心客户服务电话的接听；
2受理及跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
3每天对完成的服务单向业主进行电话回访，回访率达100%；
4对业主提出的意见进行登记，处理，回访；
5办理业主相关的收楼，装修，车辆、出入证等手续；
6根据各期收楼情况，定期统计楼宇的空置及未收楼情况，定期统计各住户入住、装修、出租情况，每月定期催收楼工作；
7每日对当天回单进行回访，及时录入NC系统。定期整理各类记录，分类存档、保管；
8负责财务人员休息日的替岗收费工作，并做好票据和现金交接；
9保持接待台内、台面上的清洁卫生。
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