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岗位职责:
1、热情为顾客提供接待、咨询、指引、帮助、投诉、会员卡办理、打印发票、返利、包装礼品等服务。
2、卖场音乐播放、各楼层促销活动信息广播、开闭店及失物招领等播音工作。
3、配合各项活动执行。
4、完成领导交办的临时性工作
任职要求
1、大专及以上学历,专业不限。
2、一年以上大型购物中心相关岗位工作经验者优先。
3、熟悉客服业务知识,了解消费者权益保护法,了解一定的顾客心理学。
4、女/身高1.62米以上,男/身高1.70米以上,年龄18-30岁,五官端正,身体健康。
5、有较好的服务意识,良好的心理承受能力、语言表达能力强。较强的沟通、协调及组织能力,电脑操作熟练,普通话标准(二级甲等以上优先)。
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