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岗位职责:
1、负责制定酒店前厅部的各项工作计划,并组织协调下属各部的工作,确保酒店正常运转;
2、负责安排和协调酒店大堂的对客服务工作,及时处理酒店内的各种宾客关系问题,确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;
3、督导和培训服务员按标准流程实施和完成任务;
4、熟悉酒店前厅部的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
任职要求:
1、有1年及以上酒店相关工作经验;
2、具有较强的协调沟通、管理能力;
3、形象好,气质佳;
4、男女不限。
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