温馨提示:请务必电话联系确认!
岗位职责:
1、负责会员开发全过程管理:会员服务、会员项目,延伸开发、会员投诉管理等;
2、组织建立会员服务管理体系,致力于提升服务质,提高客户满意度和忠诚度,并监督实施;
3、认真执行会员回访、会员接待、会员活动工作;
4、及时解决会员相关的突发性、非常见、高难度会员投诉、会员退单等突发性问题;
5、根据发展需要,建立和执行完善的会员管理制度,推动新会员招募以及老会员关系维护;
6、会员信息维护和完善,提升用户诊疗体验;
7、组织策划会员营销活动,并研究与分析数据,持续改进并创新方案;
8、通过有效的运营手段和工具持续提升用户活跃都度,针对不同类型用户设计有效激励机制;
9、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、服务行业相关会籍管理工作者优先;
3、具备医疗、医美行业相关工作经验者优先;
4、具有亲和力,优秀的沟通表达能力。
版权所有 云南头职信息科技有限公司 滇ICP备2021001902号-1 滇ICP备2021001902号-3A 滇公网安备 53010302001097号
地址:云南省昆明市盘龙区北辰财富中心商住楼B幢 EMAIL:contactus@touzhi.cn
ICP经营许可证:滇B2-20220018 人力资源证: 530103202107
Powered by PHPYun.