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客服专员

4500-5500元
云南-昆明 -呈贡区 |1年以上经验 |中专学历
2023-09-15 更新被浏览:
张老师 聊一聊
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地址:呈贡区韶光街601号昆明涌鑫中心7-1栋(联大街地铁站C口步行500米)。 查看上班路线
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

温馨提示:请务必电话联系确认!

任职要求:
1、中专及以上学历,1年以上的销售或服务行业经验,掌握一定的汽车专业知识;
2、熟悉相关工作流程,具有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
3、熟练操作各种办公软件,具备一定抗压能力;
4、具备4S店工作经验者优先考虑。
岗位职责
1、在客服经理的指导下,完成客户满意度调查,负责销售和售后服务的现场满意度及电话回访调查工作;
2、通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方法的改进意见;
3、协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告,并将满意度调查结果反馈给相关业务部门;
4、主动预约沉寂客户,对售后部沉寂客户进行主动预约了解客户流失的原因,并形成分析报告;
5、完成领导交代的其他工作任务。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 汽车/摩托车/零配件
  • 民营企业
  • 10-50人

云南众友汽车销售服务有限公司公司成立于2021年5月7日,注册资本1000万元,隶属于昆明通合集团。集团已深耕汽车行业20余年,先后在昆明、楚雄、红河、版纳、文山、曲靖、贵州等地开设直营4S店,至今,已形成7城14店、42家合作网点服务的战略布局,20年来,深耕云南市场销量持续领先。
云南众友专营一汽大众旗下全系车型,是集整车销售、售后服务、汽车金融、信息咨询、汽车美容装饰、二手车置换、原装附件、车主俱乐部等,集零配件供应、信息反馈为于一体的双展厅旗舰店。
提供买车、用车、换车的全方位服务,秉承 一次购车,终生服务 的理念,为车主提供高质高效的金牌服务。秉持 忠诚、高效、关爱、感恩 的企业文化,客户的满意和期望是我们始至不渝的追求。

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