本公司为全国连锁企业,有上百家美业综合门店(梵莎),自有商学院,产品品牌及整形医院。
提供稳定客户资源,工作环境优美,工作氛围轻松,同事好处!
岗位职责:
1、前台接听电话,微信预约,协调安排上门顾客
2、接待顾客,交接给对应同事,对等位期间的新客做热情的公司介绍,项目介绍,对老客热情的寒暄招呼。
3、服务完成后的结账开单工作,添加顾客微信,美管加登记与扣卡
4、送客,做服务调查,询问顾客对作品的满意度和服务的舒适度,做相应备注与跟进。
5、专业话术回访,朋友圈内容输出。
6、各平台后台管控,美团,美管加等
7、报流水,登记每日流水,核账,统计绩效,奖惩,计算薪资。
8、客诉处理,协调相关人员,如当事人和店长。
9、店务标准化检查,分配,监督
10、和店长一起组织各项会议,整个各项数据表。
任职资格:
1、擅长沟通,亲和力强;
2、熟练操作办公软件;
3、对数据敏感,有责任心,仔细;
4、吃苦耐劳,有梦想,有目标,不甘于平凡。
上班时间:八小时工作制,月休4天
职位晋升:店经理--店长--区域督导
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