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岗位职责:
1、负责收缴及催缴小区或写字楼物业服务费;
2、负责接待、处理业主的报修和投诉,维护业主关系;
3、对业主进行回访,了解业主的需求;
4、协助项目达成物业费收缴率、满意度指标;
5、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、年龄20-35岁,大专及以上学历;
2、能熟练使用电脑,能使用收费软件和各类辅助软件;
3、物业行业或同类岗位经验一年及以上,了解国家物业管理政策法规,掌握物业管理基本知识与技能;
4、有亲和力,热情、耐心、细心、善于沟通协调,具有良好的表达能力和一定的抗压能力。
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