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岗位职责：
1.接待事故车辆并进行外观确认；并与保险公司对接提交相应资料，主动联系保险公司定损员及时到店定损；
2.询问客户出险情况（时间、地点、驾驶人及出险经过）并引导和协助客户报案，并获取报案编号；
3.引导客户填写保险索赔申请书、赔款委托书等资料，共同和保险公司完成事故车辆的拆检定损；
4.与定损员、客户共同确认事故车辆维修项目、更换配件明细及维修金额并请其在保险索赔申请书上签字确认；
5.制作事故换件清单并将其交配件部门查询价格、编码后交保险公司备案；
6.随时在保险公司理赔系统中查询我司相关理赔案件的进度；
7.及时根据保险实际回款明细与财务部门进行核销工作。
8.完成部门经理安排的其它工作。
任职要求：
1.两年以上汽车服务经验，一年以上维修接待经验；
2.具有很强的与人沟通交流的能力和销售能力；
3.了解汽车构造，具备判断汽车基本故障的能力；
4.熟悉计算机基本操作并熟练运用各项管理软件。
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