工作职责:
一、日常工作
1、每月按照策划活动,拟定推文、微博、抖音及其他发展中媒体发稿计划;
2、品牌/合作方/主题营销活动/专题/互动/时事资讯微信推送:微信排期,微信统筹,互动策划,资料收集汇总审核,图片拍摄采集,资料修整,微信图文编辑排版,投票留言等互动管理,互动获奖筛选统计,追踪推送/微信活动效果;
3、每天微信客服(公众平台粉丝有效留言48小时内回复/收到客诉实时对接商管部回复微信客诉问题,并跟进);
4、每月对微信自定义菜单更新管理,微信小程序等面客界面结合活动主题进行更新;
5、每周不低于三次的结合当周活动、商户事件进行推文发稿;、
6、维护媒体关系并针对档期进行媒体计划铺排落地;
7、日常相关流程业务处理;
二、社群管理
1、 社群活动策划:根据年度社群目标,结合活动策划组织社群活动,定期组织线下会员活动,完成活动引流。
2、 社群增粉活动策划:定期策划增粉活动吸纳会员,完成多渠道会员转化。
3、 品牌活动社群相关:定期收集品牌诉求联合品牌进行组织社群活动,将社群进行标签化分类。
4、 社群维护:及时与粉丝互动,提高粉丝活跃度及关注度。针对中心社群进行发展与维护工作,定期组织社群线下活动。
5、 资讯发布:按要求完成活动及商户活动宣传诉求的发布。
6、 粉丝群统计分析:进行月度、年度社群粉丝增长统计。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、中文、传媒、新闻、市场营销等相关专业;
3、有一定的新媒体撰写经验,对时尚话题性敏感度高,对于购物中心会员发展有一定的认知,参与过不同社群的维护管理工作;
4、有文字功底,图片处理能力;微信及其他新媒体独立运营经验;
5、具备创新精神,较强的沟通能力、执行力及责任心。
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