岗位描述:
1、负责公司用友软件(U8 )和畅捷通(T系列)产品的客户服务和客户经营工作;
2、建立良好的客情关系,定期联系,了解客户满意度、软件使用情况、软件运维服务情况;
3、及时掌握客户信息的变更情况,包括联系人、地址等重要信息的变更;
4、及时响应、妥善解决客户的软件使用与服务问题,提高客户满意度;
5、掌握客户软件服务期限,及时安排做好续约续费,保证客户软件的正常使用。
任职资格:
1、本科学历及以上,会计、财务、信息化、计算机等相关专业;
2、有用友软件(U8 )的实施服务经验者优先;
3、善于表达,能够跟客户进行良好沟通,具备优秀的服务意识;
4、良好的团队合作意识,强烈的责任感,学习能力较强。
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