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客服部经理

5000-8000元
云南-昆明 -五华区 |3年以上经验 |大专学历
每周双休 年假 标准工时 优质企业 社会保险 晋升快 包吃
2023-09-14 更新被浏览:
付老师 聊一聊
电话:177****8265 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:高新区海源中路1666号汇金大厦 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:30-40周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

职责描述:
1、参与公司营销策略的制订。
2、积极配合营销中心开展工作。
3、建立并维护公司售后服务体系。
4、组织制订各子公司客服人员行为规范并督导贯彻执行。
5、建立客户服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)。
6、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见。
7、组织客户服务系统对客户产品实施升级服务。
8、制订客户服务人员培训计划并实施。
9、组织制定公司产品服务手册。

任职资格:
1、年龄30-40岁,国家统招大专或以上学历,熟悉电脑与办公效率高,良好的商务礼仪及客户服务意。
2、三年以上销售、营销总监助理、客服工作经验,三年以上中型医药流通企业电话销售或客服经理工作经验,有行业工作经验优先。
3、良好的销售技能与电话销售技巧及订单索取能力,能够有效的指导下属开展 订单索取、客户深度开发、订单受理、客户服务、客户投诉处理、客户关系维护"等工作。
4、能够建立与完善客服管理体系(客户政策操作手册,售前、售中、售后管理流程或制度规范):能够保好客户管理与维护;能做好客服团队建设与管理;能组织好客服部日常工作,计划与执行力强。
5、有激情和良好的主观能动性,结果导向意识强:高度的责任心和客户服务意识,工作细致、亲和力强有耐心。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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云南省久泰药业有限公司成立于2000年7月,座落于昆明市高新技术开发区,是一家按现代企业制度科学、严格管理的医药流通(批发、零售)企业集团,在云南省民营医药流通企业中名列前茅。公司注册资金3000万元,现有员工近800人,集团下辖7个分(子)公司。办公场所有3950多平方米,通过GSP认证的仓库总面积2万多平方米,长期保有库存6000万元以上,可经营品种13000余种,年销量在云南省医药行业名列前茅。麾下怀德仁大药房直营店和特许店共600余家。云南省久泰药业有限公司是云南省配送网络覆盖最广、分(子)公司最多、企业文化最有特色,员工幸福指数最高的医药流通企业。
云南省久泰药业有限公司以 为人类治病防病和健康水平的提高作贡献 为企业使命,以 受顾客员工股东欢迎、让行业和社会尊重 为企业愿景,以 以客户为中心,以奋斗者为本,以回报股东为荣,以奉献社会为落脚点 为核心战略。全体员工站在国家民族的高度,高唱《久泰之歌》、《久泰好儿男》以 诚实劳动、勤奋工作、一丝不苟、精益求精 为工作作风,取得了较好的社会效益和经济效益。连年被各大知名厂家评为 优秀分销商 、 最佳战略合作伙伴 。公司2005年10月被云南省食品药品监督管理局定为 省局领导班子成员挂钩联系重点企业 。被昆明市食品药品监督管理局授予 昆明市农村药品 两网 建设优秀供应企业 。自2006年以来,多次被授予昆明市西山区 纳税大户 、 重点企业 、 优秀非公企业 。云南省银行协会授予 守信用客户 称号,云南省商务厅授予2015年度 统计直报优秀企业 ,昆明市工商行政管理局授予 2012—2016昆明守合同重信用企业 ,云南省工商行政管理局授予 2014—2015守合同重信用企业 称号。
久泰药业注重党建工作,公司于2016年成立党支部,各分(子)公司已陆续成立和筹建党的支部;注重党委集体领导,坚持民主集中制原则,经常开展批评与自我批评,充分发挥工会,团支部的作用,团结并带领广大干部员工努力拼搏、无私奉献,共同富裕,共建共享物质文明和精神文明。
久泰药业注重员工成长和进步,在思想上和技术上能与时俱进,注重引进和培养专业技术人才——其药学技术人才,执业药师配置符合企业经营规模要求,符合国家GSP验收标准,严格按药品管理法在药品质量管理,验收、养护、仓管、销售、运输等各个环节,互联网+制度化;公司供应链时空系统、HR系统、U9财务系统、中软系统、OA办公系统、连锁门店远程审方系统,运输车辆的GPS系统的成功运行,使麾下的普洱腾龙药业、西双版纳分公司、临沧分公司、楚雄分公司、红河分公司、保山分公司、四川久泰医药贸易有限公司、怀德仁大药房有限公司都成为当地食药部门 拿得出手 的标杆企业。
公司董事长朱少林,中共党员、支部书记、富顺县人大代表、富顺县政协委员、自贡市人大代表、昆明市工商联富顺商会名誉会长、云南省医药流通协会副会长、云南省医药商会副会长、云南省执业药师协会副理事长、云南省药学会副理事长。公司主张 以德办企,以仁兴企 ,全体久泰人将继续秉承团结向上的规范管理,建设高素质科学化管理团队,凭着 心怀德仁、自然久泰 的信念,打造锐意进取、稳步攀登,走科工贸结合之路,共同缔造久泰美好的明天。

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