岗位职责:
1、普通工作人员职位、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求、对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理、控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理、建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专以上学历、有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准、口齿清楚、声音甜美、优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。
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