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岗位职责：
1.负责公司售后服务工作；
2. 负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
3. 负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
4. 负责分析与整理服务人员反馈的资料、信息等，对工作中出现的问题及时解决及总结，并向主管领导汇报；
5. 负责对所属员工进行售后服务规范、技术培训、技术指导工作；
6. 配合销售部对每个学校、单位、企业的量体、修改、调换工作；
7.售后量体、调换完毕应及时对接销售部负责人与生产部下单补货；
8. 每周必须和生产部以及销售部进行对接总结汇报工作。
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