岗位职责:
1、服务体系建立:负责售后服务工程师管理,售后沟通协调;负责收集、判断售后问题并与相关部门沟通协调处理;
2、服务团队建设:负责组织服务工程师管理、培训;负责组织服务团队优化;负责组织服务资源协调安排;负责组织服务工程师工作督导、检查、评估;
3、设备安装调试:负责产品交付、安装、调试;负责设备保养维修;负责客户技术咨询及指导;
4、客户管理:负责设备维修档案管理;负责客户关系维护;负责客户服务诉求处理,配件提供;负责对接代理商服务工作;负责网点配件管理
岗位要求:
1. 10年以上机械相关行业工作经验。
2. 丰富的售后部门管理经验。
3. 丰富的现场工作经验,熟悉行业背景,了解行业发展前景。
工作地点:昆明市嵩明县杨林工业园区
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