工作内容:
1、负责接听区域内400热线电话,处理客户查件以及相关投诉;
2、处理投诉工单,及时响应客户诉求;
3、负责货物破损、遗失等理赔内容;
4、进行订单监控处理,监督网点客服处理订单。
任职要求:
1、大专及以上学历,能力突出者可放宽;
2、有物流行业、服务行业经验者优先考虑。
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