岗位职责:
1.全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限
度地提高房间出租率和客房收入；
2.贯彻执行总经理下达的营业及管理指示；
3.根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标；
4.对各部门主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调；
5.主持每日主管工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布
置工作，解决难题；
6.确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、
订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目收入等；
7.负责将 昨日客房营业日报表 报送主管副总经理和总经理；
8.负责前厅部员工的招聘和培训工作；
9.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现（包括员工的住宿、仪表和制服的卫生）情况，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作的正常运转。
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