岗位职责:
1.负责公司各直播平台接待工作(售前 售后);
2.熟悉店内产品有关信息,准确有效地为不同顾客做相关解答;
3.及时根据主播要求备注特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4.对待客户充满激情、热情、耐心,让客户满意;
5.处理好相关售后的衔接与解释工作;
6.售后的客户回访,客户分析,基础售后问题的解决;
7.配合主播完成公司销售业绩;
8。完成主管分配的其他工作。
岗位要求:
熟悉电脑基本操作,打字速度快;思维清晰敏捷,较强的应变能力;有工作经验者优先考虑。
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