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岗位要求:1、年龄25-40岁以内,中专以上学历,1年及以上专业物业管理经验;2、具有相应的投诉、突发情况处理经验及技巧,沟通能力强,具有客户服务意识。3、持电工操作证。有小区前期介入管理工作经验优先。
岗位职责:
1、在物业主任的管理和指导下,负责房屋及设备维修、保养工作,保障小区各系统设备安全正常的运行。
2、根据设备运行情况,编制设备维修保养计划和费用预算。
3、根据设备运行状况,合理制定节能管理方案并安排实施。
4、与地产对接工程遗留问题,对存在的问题进行协商和解决。
5、加强与各部门的沟通与合作,完成服务中心的经营目标和设施设备管理目标。
6、协调团队工程人员完成业主报修,并做好相关的入户培训。
7、及时处理业主关于工程部的相关投诉。
8、监督本部门各项管理制度的执行情况,直接和间接的考核部门工程人员,并对其作出指导和评估。
9、做好小区工程板块安全问题,如遇突发情况情况及时启动应急预案并向项目负责人报告。
10、领导交代的其他工作。
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