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岗位职责:
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;
3.负责对结帐房间的查房工作;
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;
6.负责杯具的清洁与消毒工作;
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
8.完成易耗品的每期盘点工作。
招聘要求:
1.了解酒店服务知识与礼貌礼仪;
2.掌握客房卫生清扫操作方法及保养知识;
3.懂得各种清洁剂的性能及使用方法;
4.知晓客房各种设备的性能及保养知识,熟悉安全操作及劳动保护常识,懂得消防和卫生常识;
5.有从事过客房工经验者为佳。
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