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1、负责编制物服务中心的工作计划和经营预算,进行月度、年度经营情况分析,合理调整工作计划安排,达成年度经营服务管理目标;
2、全面负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;
3、负责物业服务中心队伍建设,提高员工队伍素质,定期组织员工进行相关业务及技能培训;
4、每年制定物业服务中心创收经营工作计划,开展多种经营工作;
5、负责内外部关系的维护,并处理客户投诉及突发事件,并根据客户反馈的意见,进行服务质量的改进;
6、负责所管物业服务项目各类外包服务承办单位的推荐、监督和日常管理。
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