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岗位职责;
1、根据酒店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。
2、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到***状态。
3、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
4、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
5、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。
6、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
任职要求：
1、自然条件:男24-45岁，女24-40岁;身高:男1.75米以上，女1.62米以上。
2、文化程度:大学本科毕业或同等学历以上，酒店管理相关专业。
3、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务，熟悉前厅部运作及管理程序。
4、语言能力:流利国语、较强的口语表达能力。
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