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岗位职责:
1、负责医院现场咨询业务,负责客户数据管理工作;
2、负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
3、与其它医生合作,深度开发客户消费潜力;
4、建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对顾客服务和员工满意度进行分析。
岗位要求:
1、大专及以上学历,医疗相关行业背景专业, 2年以上口腔行业现场咨询管理工作经验;
2、熟悉口腔门诊接诊流程,具备医疗护理知识,熟悉礼仪行为规范;
3、能熟练操作办公软件信息系统软件,良好的人际沟通协调能力,语言表达能力;
4、开发知识培训、演讲、口才与交流知识培训 。
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