岗位职责:
1、负责客户现场系统的实施、维护和技术支持工作,并及时响应快速解决客户问题;
2、负责解答客户在技术上的问题,挖掘并掌握客户需求,与客户建立并维护良好的沟通与信任关系,维护良好的客户体验;
3、负责公司产品及项目的售后服务;
4、负责项目实施和工程验收工作;
任职要求:
1、计算机软件、计算机应用、通信工程等相关专业毕业
2、2年以上云计算相关售前技术支持或售中实施工作经验。
3、熟悉计算机服务器,云桌面相关产品部署、安装、调试及日常售后运维;
4、熟悉锐捷、华为、H3C等主流速通网络产品及监控产品,需要能独立完成安装调试实施经验者。
5、有售后项目经理相关经验者优先;
6、工作态度端正、性格开朗、有较好的语言表达能力与沟通技巧;有高度的责任感、有较强的问题分析能力,学习动手能力强,能接受出差,具备良好的服务意识、良好的工作总结能力。
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