岗位职责:
1、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格:
1、有2个月客服工作经验者优先;
2、能吃苦,勤快,脾气好有耐心。
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