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岗位职责:
1、完成顾服的日常工作30项特色服务;
2、负责顾服工作中相关资料或礼品的管理及正确发放;
3、负责顾客基础资料的收集,建立客户档案;
4、负责解答顾客疑问,顾客投诉的接待与处理,并及时反馈处理结果;
5、负责正确执行公司的各项决议,协助购物中心活动开展安排;
任职要求:
1、 中专以上学历;
2、有客服从业经验优先;
3、有良好的服务意识和团队合作意识,***;
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