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岗位职责：
1、负责人才公寓日常服务，对客服务热情周到，发生问题及时和客户沟通、调解。熟练掌握专业知识技能；
2、租期管理，负责入住人员在住期间的相关手续办理，及在住期间各项费用催缴工作；
3、档案及台账管理，建立客户从申请至入住期间的档案袋，档案袋信息包括申请材料、合同、入住个人信息、收据及发票记录等；
4、参观工作，完成各项参观接待任务；
5、平台管理，维护和运行平台，包括微信公众号、抖音等；
6、房源管理，每日更新房态情况，掌握已租房源、空置房源及工程问题房；
7、社群活动，策划组织住户参与度高满意度高的社群活动，打造公寓社群活动品牌；
8、人才酒店工作，负责酒店预订、前台的工作职能，负责日常对客服务工作；
9、人才服务站工作，开展对人才服务内容。
任职要求：
1、年龄：22—35岁，大专及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理、旅游管理专业优先；
2、1年以上公寓、购物中心、酒店营运管理工作经验优先；
3、具备较好的计划性、执行能力及数据分析能力，善于发现问题并及时沟通解决；
4、有新媒体运营、平面设计、活动组织策划等经验优先考虑；
5、具备留学经验，且有一定的外语能力者优先考虑；
6、具备一定的文案写作能力；
7、责任心强，具备良好的服务意识，亲和力，沟通能力；
8、熟悉办公软件操作，具备团队合作能力及应变能力。
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