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岗位描述:
1、线上日常销售工作,及时解答客户咨询,促成销售成交;
2、负责客户服务电话接听、信息反馈、后期跟进处理,妥善处理客诉,保证客户满意;
3、负责日常回访及邀约,完成日常推送及活动推送;
4、定期维护客户关系,再次进行售后销售;
5、售前支持:负责产品上下架、价格及库存修改;
6、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
7、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
8、完成领导安排的其它工作。
任职要求:
1、从事线上项目或电商客服等岗位工作1年以上;
2、热爱服装行业,对该行业的线上运营有想法和建议;
3、为人正直、有耐心,工作积极、有责任心,执行力强、有进取心;
4、能够适应弹性工作节奏。
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