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岗位描述:
1、负责公司会员资产的管理运营,制定并实施会员管理运营方案;
2、负责会员运营规划,制定及达成会员运营相关目标;
3、建立会员数据库,结合会员消费行为和活跃情况对各类活动进行策划及复盘分析;
4、负责营销流程优化及信息化系统管理,推动实施客户服务规范和制度;
5、全渠道会方位优化客户服务质量及增量和粘度。
任职要求:
1、本科及以上学历,35岁以下,统计学市场营销、电子商务或相关专业背景;
2、拥有5年以上会员运营/客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、优秀的管理、协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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