建融金服（河南）科技信息服务有限公司云南分公司招聘公告

外呼专员：30名，大专及以上学历

岗位职责：

1、承担云南银行远程业务的一线外呼执行工作，依据银行规范及业务清单，精准开展信用卡分期、消费贷款、企业微信等合规外呼任务。

2、严格遵循标准话术与服务流程，耐心解答客户基础咨询，记录客户需求及异议并及时反馈至团队管理岗。

3、确保外呼过程合规，保护客户信息安全，完成每日外呼通话量、有效沟通率等基础任务指标，助力提升银行远程业务服务覆盖与转化效率。

岗位要求：

1、学历要求：大专及以上学历，有电销、金融客服、运营商客服经验，条件优秀者可适当放宽学历限制。

2、工作经验：1年以上外呼经验。有电销、客服外呼、金融、运营商增值业务外呼经验者优先。

3、年龄要求：20-45周岁，身体健康，能适应项目阶段性加班，具备较强的抗压能力。

4、合规要求：无不良从业记录，无违法违规行为，熟悉金融及客服行业相关法律法规，具备良好的职业操守和责任心。

5、其他要求：

（1）需具备清晰的语言表达能力与良好的沟通技巧，能快速理解客户需求并精准传递业务信息。

（2）熟悉基础电脑操作，打字速度不低于30字/分钟，可熟练使用外呼系统及办公软件；工作态度积极，具备较强的抗压能力与客户服务意识，严格遵守金融行业合规要求及客户信息保密规定。

其他说明

1、本岗位为银行外呼坐席岗位。

2、工作时间：9:00-19:00，午休1小时，周末双休，无通宵加班；

3、严禁任何违规推销行为，全程遵循银行合规要求，保障员工工作合规性。

业务员：10名，大专及以上学历

岗位职责：

1.负责银行汽车分期业务的推广、客户开发、渠道维护及场景驻场工作;

2.对接汽车经销商，及时反馈合作需求、客户投诉等问题。

3.严格遵守银行合规要求，规范展业，有效防控业务风险。

4.完成上级安排的其他汽车分期相关工作。

岗位要求：

1.热爱销售工作，大专及以上学历，金融、银行、市场营销等相关专业应届毕业生优先;

2.有银行信贷、汽车金融、车贷分期、信用卡销售经验优先。

3.学习能力强，沟通表达优秀，具备良好的客户对接能力;

4.熟悉征信、贷款流程及银行合规要求，工作细心严谨。

5.熟练使用办公软件，责任心强，服务意识

6.能接受昭通、曲靖、大理出差优先。

来源：云南人才市场

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